Even geduld alstublieft

You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.

Cookie and Privacy Statement

We gebruiken cookies om het functioneren van onze website te verbeteren. De gegevens worden volledig anoniem verzameld. Meer weten? Bekijk onze Cookie-en Privacyverklaring

Customer Service Representative m/v

Ter uitbreiding van onze customer service afdeling zijn wij op zoek naar een:

Customer Service Representative m/v 24 uur per week

 

In deze functie ben je de spil tussen de accountmanagers in de buitendienst, de collega’s op de service afdeling en onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten tijdig worden voorzien van de juiste medische hulpmiddelen en informatie. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je hebt het in je om net even dat stapje extra te zetten zodat alle partijen meer dan tevreden zijn.

 

De job:
o Het verwerken van binnengekomen orders, het regelen van transport en facturatie
o Afstemmen van klantverzoeken met de buitendienst ten aanzien van verkoop en verhuur hulpmiddelen
o Het telefonisch onderhouden van klantcontact gericht op het beantwoorden van vragen over de orderverwerking en medisch inhoudelijke vragen ten aanzien van de hulpmiddelen
o Het verzorgen van een correcte contractadministratie voor de klanten in de toegewezen regio
o Het plannen van periodiek onderhoud aan medische hulpmiddelen in de verhuurvloot
o Proactief meedenken met de klant om in de behoefte te voorzien en extra service te bieden waar mogelijk
o Een goede uitoefening van de functie vereist specifieke productkennis welke door middel van een training on the job wordt verkregen.

 

Jouw profiel:
o Je functioneert op MBO niveau en hebt bij voorkeur een commercieel administratieve achtergrond
o Je hebt tenminste 2 jaar gewerkt in een sales en/of logistiek ondersteunende functie
o Een achtergrond in de medische sector of affiniteit hiermee is een pré
o Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
o Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en collegialiteit zijn jou op het lijf geschreven
o Daarnaast kun je snel schakelen, ben je zorgvuldig en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel
o Je kunt goed zelfstandig werken zonder de samenwerking met je collega’s uit het oog te verliezen
o Je bent woonachtig binnen een straal van 25 kilometer van onze vestiging in Eindhoven en je bent beschikbaar voor 24 uur verdeeld over 3 dagen per week waarbij je tenminste beschikbaar bent op donderdag en vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur. De overige dag kan in overleg worden vastgesteld.

 

Wat bieden wij?
GD Medical Pharma biedt een veelzijdige job met ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid binnen een dynamische en open omgeving. Een prima salaris en goede secundaire voorwaarden maken deel uit van je arbeidsvoorwaardenpakket. Herken jij jezelf in het profiel en ben je geïnteresseerd in deze functie dan ontvangen wij graag jouw cv voorzien van een motivatiebrief. Je kunt je sollicitatie z.s.m. mailen naar vacature@gdmedicalpharma.nl onder vermelding van CS Representative en je naam. Mocht je vragen hebben dan kun je deze stellen aan Karin van der Ceelen, Operations Manager, per e-mail of via tel. 040-3031090.

Reageren op deze vacature